Reisevilkår

Vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom Check Point Travel Rejser ApS (heretter Check Point Travel) og den reisende som kjøper en pakkereise. Avtalen inngås og gjennomføres i samsvar med pakkereiseloven (lov nr. 1666 av 26.12.2017 om pakkereiser og sammensatte reisearrangementer)

1. Generelle opplysninger

Check Point Travel ApS
Hovedgaden 54, 2.th.
8220 Brabrand
Telefon +47 69 03 11 11
E-post: kundeservice@checkpointtravel.no
CVR 33 24 88 49
Etablert i 1996
Medlem av Rejsegarantifonden nr. 2288

2. Avtaleinngåelse

2.1 Inngåelsen

En avtale om kjøp av en pakkereise mellom den reisende og Check Point Travel er bindende når du skriftlig har akseptert tilbudet på reisens innhold og pris, samt akseptert øvrige opplyste vilkår for reisen. Innbetaling av depositum eller reisens fulle pris anses også som aksept av tilbudet.

Check Point Travel sender et skriftlig tilbud til den reisende sammen med de alminnelige reisevilkårene. Hvis den reisende aksepterer tilbudet skriftlig innen fristen som er angitt i tilbudet, mottar den reisende deretter den endelige bekreftelsen fra Check Point Travel med angivelse av frist for innbetaling av depositum og restbeløp. Rettidig innbetaling av depositum anses også som skriftlig aksept av reisearrangementet som er beskrevet i bekreftelsen, samt de alminnelige reisevilkårene. Dersom den reisende ikke betaler rettidig etter bekreftelse av reisen, eller velger å trekke seg etter bekreftelse av reisen, forbeholder Check Point Travel seg retten til å sende faktura på kostnadene forbundet med booking av reisen etter bekreftelsen.

Ved bestilling av en reise på Check Point Travels hjemmeside kan det i visse tilfeller gå to til tre arbeidsdager før den reisende mottar den endelige bekreftelsen. Dette vil alltid fremgå av den reisendes nettbestilling. Dersom våre leverandører mot forventning ikke er i stand til å levere arrangementet som avtalt, forbeholder Check Point Travel seg retten til å tre ut av avtalen og tilby den reisende et alternativ. Hvis den reisende takker nei til det tilbudte alternativet, vil eventuelle gjennomførte betalinger bli refundert.

Den reisende bes være oppmerksom på at visse reiser kan ha særlige betalingsvilkår og strengere avbestillingsvilkår. Dersom det gjelder skjerpede betalings- og avbestillingsvilkår, vil dette alltid fremgå av den fremsendte bekreftelsen/fakturaen.

2.2 Kontroll av reisedokumenter

Check Point Travel sender uten unødig opphold den endelige bekreftelsen med relevante reisedokumenter til den reisende på den post- eller e-postadressen som den reisende har benyttet i forbindelse med avtaleinngåelsen. Den reisende har plikt til ved mottak å gjennomgå de fremsendte reisedokumentene og straks reagere overfor Check Point Travel dersom opplysningene og arrangementet ikke er i samsvar med det avtalte.

Hvis den reisende ikke mottar reisedokumentene senest 7 dager etter avtaleinngåelsen, skal den reisende straks kontakte reisebyrået. Dersom den reisende har oppgitt en e-postadresse, skal den reisende på forhånd kontrollere spamfilteret.

3. Pris og betaling

3.1 Pris

Reisens pris omfatter samtlige ytelser som er nevnt i programmet eller avtalen, samt alle obligatoriske skatter og avgifter. På destinasjonene kan det forekomme innkreving av lokale gebyrer, inngangspenger og avgifter som det ikke er mulig å kreve inn ved avtaleinngåelsen, ettersom disse betalingene er direkte knyttet til lokale regler eller til forbruk av ekstra ytelser utover det som fremgår av avtalen. Vær oppmerksom på at det på alle reiser beregnes et gebyr for administrasjon og konkursdekning i henhold til Rejsegarantifonden på kr. 195 per person.

Dersom den reisende misligholder sin del av avtalen når det gjelder betaling, har Check Point Travel rett til å annullere avtalen. I slike tilfeller har Check Point Travel rett til betaling av det beløpet som den reisende ville ha mistet etter reglene i avsnitt 7 dersom den reisende hadde avbestilt reisen på dagen for den manglende betalingen.
Reisens samlede pris fremgår av den reisendes faktura. Hvis det skjer endringer i den konkrete reisen eller i forutsetningene for denne som følge av forhold eller ønsker hos den reisende, kan dette medføre at prisen endres, og ytterligere betaling kan bli krevd.

3.2 Betaling

Reisen kan betales med kredittkort på Check Point Travels hjemmeside: https://www.cpt.dk/betaling/
Det er også mulig å betale ved bankoverføring til Sparekassen Kronjylland, kontonr. 6181 0007548419.

Ved innbetaling angis fakturanummer og navn. Merk at man ved bankoverføring ikke er beskyttet av innsigelsesordningen. Og at det ved betaling via nettbank kan gå opptil 2 virkedager før betalingen mottas hos Check Point Travel.

Visse reiser kan ha særlige betalingsvilkår og strengere avbestillingsvilkår. Dersom det gjelder skjerpede betalings- og avbestillingsvilkår, vil dette alltid fremgå av den fremsendte bekreftelsen/fakturaen.

3.3 Depositum og restbetaling

Depositum tilsvarer som utgangspunkt prisen for flybillettene. I enkelte tilfeller kan depositumet være høyere dersom reisen for eksempel omfatter hotellopphold, leiebil eller annet landarrangement som ikke kan refunderes. Depositum refunderes ikke ved senere avbestilling.

Restbetaling skal være innbetalt senest 75 dager før avreisedagen, med mindre annet er angitt. Billetter og øvrige relevante reisedokumenter vil bli sendt på e-post slik at den reisende har dem i hende senest 10-14 dager før avreise, med mindre annet er avtalt.
Det er den reisendes eget ansvar å skrive ut reisedokumentene til bruk på reisen.

4. Avbestillings- og reiseforsikring

Check Point Travel anbefaler på det sterkeste at den reisende tegner en avbestillingsforsikring og/eller en reiseforsikring før reisen påbegynnes. Hvis den reisende ikke allerede har en avbestillings- og reiseforsikring hos sitt private forsikringsselskap, anbefaler Check Point Travel at disse tegnes hos Gouda Rejseforsikring.

Det er viktig at man som kunde velger den forsikringen som gir best dekning i forhold til det valgte reisemålet, reisens pris og antallet reisedeltakere. Planlegger man som kunde å reise flere ganger innenfor ett år, kan det ofte lønne seg å velge en årsreiseforsikring.
Vær oppmerksom på at avbestillingsforsikringen må kjøpes senest samtidig med at depositumet for reisen som skal omfattes av forsikringen, betales. Dette skyldes at forsikringen dekker deg i perioden frem til avreise.

På reiser til Cuba er reiseforsikring et krav. De cubanske myndighetene krever at man ved innreise kan fremvise et godkjent forsikringsbevis. Reiseforsikringen skal være gyldig under hele oppholdet på Cuba, og man skal på forlangende kunne fremvise en engelsk kopi av forsikringspolisen. Dette dokumentet skal man som den reisende innhente fra sitt forsikringsselskap før reisen.

5. Den reisendes generelle plikter

5.1 Pass, visum og helsemessige formaliteter (bl.a. vaksinasjoner)

Den reisende skal være i besittelse av et gyldig pass med minimum seks måneders gyldighet ved reisens avslutning samt de dokumentene som er nødvendige for gjennomføringen av reisen, herunder visum og bevis for påkrevde vaksinasjoner. Check Point Travel opplyser ved avtaleinngåelsen den reisende om pass- og visumkrav samt øvrige nødvendige dokumenter og forhold for gjennomføringen av reisen. Check Point Travel anbefaler at visum/innreisetillatelse til reisemålet anskaffes minimum 1 måned før avreise.

or visse land gjelder det særlige regler for inn- og utreise. Hvis dette er tilfelle, vil det fremgå av avtalen. Den reisende kan kontakte Check Point Travel for ytterligere informasjon om disse reglene.
Har den reisende ikke dansk pass eller har vedkommende dobbelt statsborgerskap, skal den reisende gjøre Check Point Travel oppmerksom på dette, slik at den reisende kan få korrekt rådgivning - herunder henvisning til relevante myndigheter.

Se i denne sammenheng blant annet www.um.dk og www.ssi.dk - hjemmesider for henholdsvis Utenriksministeriet og Statens Serum Institut.

5.2 Bevegelseshemmede personer

Check Point Travels reiser er som utgangspunkt ikke egnet for bevegelseshemmede. De fleste reiser forutsetter at den reisende har god mobilitet og alminnelig god helse. Dersom reisen har deltakelse av bevegelseshemmede, bes dette opplyst ved første kontakt med Check Point Travel. I et slikt tilfelle er det ekstra viktig at den reisende får personlig rådgivning før reisen bestilles og betales. For at Check Point Travel skal kunne gi best mulig rådgivning er det avgjørende at den reisende gir alle nødvendige og relevante opplysninger om den reisendes behov.

5.3 Navn på reisedokumenter

Den reisende er ansvarlig for at navnene som fremgår av reisedokumentene, er identiske med det fulle navnet som fremgår av den reisendes pass. Blir den reisende oppmerksom på uoverensstemmelser mellom reisedokumenter og pass, skal den reisende straks meddele dette til Check Point Travel, som vil forsøke å korrigere feilen. Skyldes uoverensstemmelsen den reisendes forhold, skal utgifter forbundet med dette dekkes av den reisende. Hvis endringer ikke er mulig, kan den reisende ikke holde Check Point Travel ansvarlig.

5.4 Rettidig fremmøte

I tilfeller der den reisende ikke kan møte rettidig til den bestilte reiseytelsen, skal den reisende henvende seg til den aktuelle leverandøren og opplyse om det senere fremmøtet. Hvis den reisende ikke oppnår en tilfredsstillende løsning med leverandøren, skal den reisende kontakte reisearrangøren. Ved manglende henvendelse fra den reisende til henholdsvis leverandøren og/eller reisearrangøren vil reservasjonen bli annullert av leverandøren, og den reisende vil ikke kunne benytte reservasjonen eller få betalingen for den refundert. Hvis man ikke møter opp til første overnatting på hotell eller første dag med leiebil, og det ikke gis beskjed om dette, risikerer man som kunde at hele arrangementet annulleres. Ved endring i reiseplanen er det derfor viktig at den reisende omgående kontakter hotellet, Check Point Travel eller Check Point Travels lokale representant (hvis navn fremgår av fremsendte reisedokumenter/voucher).

Dersom flybilletter er en del av pakkereisen, skal disse benyttes i korrekt rekkefølge. Hvis den reisende ikke bruker flybillettene i korrekt rekkefølge, vil flyselskapet annullere de resterende flystrekningene. Den reisende kan derfor ikke bare bruke enkelte strekninger av en flyreise. For eksempel kan den reisende ikke bare benytte seg av en hjemreise.

Den reisende skal ha avsluttet en eventuell innsjekking i samsvar med de tidspunkter og steder som er opplyst i reiseplanen eller ved annen tydelig anvisning for seneste innsjekking på utreise og hjemreise. Den reisende er ansvarlig for å gjøre oppmerksom på seg selv i innsjekkingskøen dersom den reisende må forutse at vedkommende ikke rekker å avslutte innsjekkingen innenfor de opplyste tidspunktene.
Den reisende skal holde seg orientert om hjemreisetidspunkter ved i god tid før hjemreise å undersøke om det er foretatt eller annonsert endringer av hjemreisetidspunktet som er angitt i reisedokumentene. Se flyselskapenes hjemmeside for senest oppdatert informasjon.

Den reisende skal løpende holde seg oppdatert om avgangssteder og -tider for de inkluderte transportmidlene. Dette kan f.eks. gjøres ved straks etter ankomst til en flyplass å holde øye med informasjonsskjermene og kontakte flyplasspersonalet ved tvil om hvilke terminaler eller gater flyet går fra. Terminal- og gateendringer skjer ofte og er utenfor reisearrangørens kontroll. Den reisende kan i slike situasjoner ikke gjøre krav gjeldende overfor Check Point Travel.

5.5 Ordensbestemmelser

Den reisende skal rette seg etter de ordensbestemmelsene som gjelder for alle pakkereisens underleverandører, som f.eks. hoteller, flyplasser, transportmidler osv. Den reisende skal opptre slik at medreisende ikke føler seg plaget. I grove eller gjentatte tilfeller kan upassende opptreden føre til at den reisende av Check Point Travel eller dennes lokale representanter bortvises fra videre deltakelse i reisen. I slike tilfeller er den reisende ansvarlig for egen hjemtransport og utgifter som følge av dette. Den reisende har ved bortvisning ikke rett til å motta noen form for tilbakebetaling av pakkereisens pris.

Check Point Travel er ikke ansvarlig overfor offentlig myndighetsutøvelse, herunder - men ikke begrenset til - politiets inngrep/handling overfor den reisende i forbindelse med den reisendes upassende atferd. Den reisende er i slike situasjoner selv ansvarlig for de utgifter som den reisende eventuelt blir påført, på samme måte som den reisende ikke kan gjøre krav gjeldende overfor Check Point Travel og heller ikke vil ha rett til tilbakebetaling av pakkereisens pris.

5.6 Manglende etterlevelse

Overholder den reisende ikke kravene til pass, visum, helsemessige formaliteter, angivelse av korrekt navn på reisedokumentene samt gjennomgang av disse, reglene om rettidig fremmøte samt ordensbestemmelsene, kan den reisende ikke gjøre krav gjeldende verken mot Check Point Travel, formidleren eller underleverandøren til pakkereisen for de følgevirkninger, mangler, ulemper eller tap som den manglende etterlevelsen av den reisendes generelle plikter medfører.

5.7 Innførsel av planter og frø

Vi har plikt til å opplyse våre reisende om å være oppmerksomme på reglene for innførsel av frø, planter og planteprodukter fra land utenfor EU. Les mer her: Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri

6. Endringer i den inngåtte avtalen

6.1 Overdragelse av pakkereisen

Hvis flybilletter inngår i pakkereisen, kan reisen ikke overdras til en annen person uten at det må kjøpes en ny flybillett til personen reisen overdras til. I tillegg til prisen for den nye flybilletten kommer det også et administrasjonsgebyr på kr. 1.000, pluss eventuelle merutgifter i forbindelse med endringen. Melding om ønsket overdragelse skal gis til Check Point Travel på et varig medium (e-post) senest 14 dager før reisens begynnelse. Melding etter dette tidspunktet medfører at den reisende mister retten til å overdra reisen.

Overdragelse kan bare skje dersom personen som pakkereisen overdras til, oppfyller de nødvendige betingelsene og kravene for gjennomføring av reisen som reisebyrået har angitt ved avtaleinngåelsen, herunder pass, visum og helsemessige krav. Den reisende og personen som pakkereisen er overdratt til, hefter solidarisk for betaling av eventuelle restbeløp og kostnader som følge av overdragelsen.

Adgangen til å overdra pakkereisen kan imidlertid helt eller delvis begrenses av Check Point Travel dersom overdragelse ikke er mulig som følge av underleverandørenes vilkår. I den forbindelse gjør Check Point Travel oppmerksom på at de aller fleste flybilletter som inngår i våre pakkereiser, ikke kan endres eller refunderes når de først er bestilt.

6.2 Prisendringer

Check Point Travel kan etter avtaleinngåelsen foreta endringer i den avtalte prisen for pakkereisen dersom det skjer endringer i:

prisen for transport av passasjerer som følge av utgifter/tillegg til drivstoff eller andre energikilder,
skatter, avgifter eller gebyrer for pakkereisens reiseytelser som er pålagt av en tredjepart som ikke er direkte involvert i leveringen av pakkereisen,
valutakurser som har betydning for pakkereisen
Nedenfor vises et eksempel på beregningen av disse endringene:

Eksempel 1: Prisendring på drivstofftillegg

Avtalt pris: 5.000 NOK
Herav drivstofftillegg: 400 NOK
Dersom drivstofftillegget øker med 100 NOK, beregnes den reviderte prisen slik:
400 NOK + 100 NOK = 500 NOK
Den reviderte prisen blir derfor: 5.100 NOK
Dersom drivstofftillegget reduseres med 100 NOK, beregnes den reviderte prisen slik:
400 NOK - 100 NOK = 300 NOK
Den reviderte prisen blir derfor: 4.900 NOK

Eksempel 2: Prisendring på skatter og avgifter

Avtalt pris: 2.000 NOK
Herav skatter og avgifter: 300 NOK
Dersom skatter og avgifter øker med 50 NOK, beregnes den reviderte prisen slik:
300 NOK + 50 NOK = 350 NOK
Den reviderte prisen blir derfor: 2.050 NOK
Dersom skatter og avgifter reduseres med 50 NOK, beregnes den reviderte prisen slik:
300 NOK - 50 NOK = 250 NOK
Den reviderte prisen blir derfor:1.950 NOK

Avregnes en del av pakkereisens pris i annen valuta enn DKK, vil dette beløpet eller dets andel av den samlede prisen fremgå av fakturaen. Utenlandske valutaer som brukes til beregning av pakkereisens pris, vil fremgå av fakturaen, med angivelse av valutabetegnelse, kursen for denne samt datoen for den fastsatte kursen.

Dersom det skulle komme endringer i reisens pris, vil dere bli underrettet av Check Point Travel. Underretningen skal skje på et varig medium og senest 20 dager før avreise. Prisen kan maksimalt forhøyes med 8 % av pakkereisens pris. Hvis forhøyelsen er mer enn 8 % av pakkereisens pris, vil den reisende ha rett til å heve avtalen.

Ved prisfall som følge av endringer i ovennevnte forhold har den reisende rett til en prisnedsettelse som tilsvarer det prisfallet endringene medfører. Check Point Travel har i den forbindelse rett til å motregne kostnader forbundet med tilbakebetalingen til den reisende

6.3 Den reisendes endringer av pakkereisen

Dersom den reisende ønsker å foreta endringer i pakkereisen, skal vedkommende kontakte Check Point Travel snarest mulig. Hvis det er mulig for Check Point Travel å endre pakkereisen, skal den reisende dekke de ekstrautgiftene som endringene medfører, pluss et endringsgebyr på kr. 750 per person. Check Point Travel er imidlertid ikke forpliktet til å foreta endringer i pakkereisen.

Dersom den reisende ønsker å foreta endringer som Check Point Travel ikke kan oppfylle i den eksisterende avtalen, vil endringen, dersom den reisende fastholder ønsket om å få endret pakkereisen, anses som en avbestilling av pakkereisen, jf. avsnitt 7, og en ny bestilling.

6.4 Check Point Travels endringer av reisen

6.4.1 Uvesentlige endringer
Reisearrangøren er før pakkereisens begynnelse berettiget til uten ansvar å foreta uvesentlige endringer i pakkereisen uten den reisendes samtykke. Den reisende er forpliktet til å akseptere slike endringer dersom reisearrangøren før pakkereisens begynnelse og uten unødig opphold klart og tydelig opplyser den reisende om de aktuelle endringene.

6.4.1 Andre endringer
Hvis Check Point Travel før pakkereisens begynnelse enten;

foretar vesentlige endringer i pakkereisen,
eller ikke kan levere bestemte ytelser som den reisende har anmodet om, og som Check Point Travel har akseptert å levere,
eller forhøyer prisen med mer enn 8 %

har den reisende følgende rettigheter:

den reisende kan heve avtalen og få refundert beløpene som er innbetalt i henhold til reisen,
eller, dersom Check Point Travel tilbyr det, kan den reisende delta på en erstatningsreise.

Check Point Travel er forpliktet til uten unødig opphold å henvende seg til den reisende og opplyse om de vesentlige endringene, samt hvilken eventuell betydning de måtte ha for pakkereisens pris.
Check Point Travel fastsetter i sin henvendelse en rimelig frist for når den reisende skal informere Check Point Travel om sin beslutning, og opplyser dessuten om at konsekvensen av ikke å overholde denne fristen innebærer at den reisende anses for å ha akseptert endringer omfattet av 6.2.

Den reisende kan i visse situasjoner ha rett til erstatning dersom det er lidt et økonomisk tap som følge av ovennevnte vesentlige endringer, med mindre årsaken til dette beror på uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter.

6.4.2 Endring av flybilletter og setereservasjon på fly
Hvis den reisende har kjøpt en flybillett der utreise eller hjemreise kan endres, skal endringen foretas minimum 2 dager før den angitte datoen for henholdsvis utreise og hjemreise. Billetten kan bare endres innenfor den opprinnelige gyldighetsperioden (f.eks. kan en 3-måneders billett ikke endres utover de 3 måneders gyldighet). Det anbefales at ombookingen skjer i god tid, ettersom endringen er betinget av plassituasjonen på ønsket flyavgang. Og det må forventes en merpris dersom det ikke er plass innenfor den kjøpte priskategorien. I tillegg vil ombookingen medføre et endringsgebyr på kr. 750 per person.
Check Point Travel hjelper gjerne med setereservasjon på de flyavgangene som fremgår av billetten, når det er mulig. Vær oppmerksom på at flere flyselskaper først åpner for gratis setereservasjon 24-48 timer før avreise. Det understrekes at setereservasjoner alltid er på forespørsel og aldri 100 % garanterte. Flyselskapene har full kontroll over fordelingen av seter på sine fly og kan uten varsel endre allerede foretatte setereservasjoner, også innenfor de enkelte bookingklassene og billettypene.

Merk også at mange flyselskaper krever betaling for setereservasjon. Hvis Check Point Travel skal hjelpe med setereservasjon hos et flyselskap som tar betalt for dette, kreves det i tillegg til flyselskapets pris et servicegebyr på 300 kr. per person.

7. Avtalens opphør

7.1 Angrerett

For kjøp av pakkereiser gjelder det ingen angrerett, jf. forbrukeravtalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 samt § 7 stk. 2 nr. 5, som unntar persontransport fra forbrukeravtalelovens anvendelsesområde.

7.2 Avbestilling av pakkereisen

7.2.1 Normale avbestillingsvilkår
Den reisende kan avbestille pakkereisen før pakkereisens begynnelse etter nedenstående standardiserte avbestillingsvilkår:

Ved avbestilling av pakkereiser inntil 75 dager før avreise er innbetalt depositum tapt.
Ved avbestilling av pakkereiser 75 til 60 dager før avreise er 85 % av reisens samlede pris tapt.
Skjer avbestilling senere enn 60 dager før avreisedagen, er hele reisens beløp tapt.

Ved kjøp av flybilletter alene anses det som avbestilling av hele flybilletten dersom man ikke møter opp til sin flyavgang. Reisens pris vil være tapt, og hjemreisebilletten vil heller ikke kunne benyttes. Flyskatter kan i noen få tilfeller helt eller delvis refunderes, dog med fradrag av et ekspedisjonsgebyr på kr. 100,- per billett.

7.2.2 Avbestilling ved krigshandlinger mv.
Den reisende kan uten å betale gebyr avbestille en pakkereise før pakkereisens begynnelse dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette inntreffer uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter som vesentlig berører leveringen av pakkereisen eller transporten av passasjerer til destinasjonen.

For at den reisende skal kunne avbestille uten å betale gebyr, må de aktuelle uunngåelige og ekstraordinære omstendighetene ut fra en objektiv vurdering gjøre det umulig å reise trygt til destinasjonen, f.eks. på bakgrunn av veiledning eller uttalelser fra Utenriksministeriet, helsemyndighetene mv. Se www.um.dk og www.ssi.dk

Den reisende har ved gebyrfri avbestilling rett til full refundering av reisens pris, men har ikke rett til ytterligere kompensasjon fra Check Point Travel. Den gebyrfrie avbestillingsretten gjelder imidlertid ikke dersom den reisende ved avtaleinngåelsen kjente til eller burde kjenne til den aktuelle hendelsen, eller hendelsen for øvrig var allment kjent. Kan den reisende ikke avbestille gebyrfritt i henhold til ovenstående, gjelder de alminnelige avbestillingsreglene, jf. avsnitt 7.2.1.

For rundreiser gjelder at den reisende bare har rett til å avbestille den delen av pakkereisen som foregår i det frarådede området. Dersom denne delen av pakkereisen utgjør en vesentlig del av pakkereisen, har den reisende imidlertid rett til å avbestille hele reisen.

7.2.3 Tidspunkt for tilbakebetaling og beregning av avbestillingsgebyr
Tilbakebetaling av beløp etter pkt. 7.2.1 og 7.2.2 skal skje senest 14 dager etter den reisendes avbestilling av pakkereisen, hvorfor beregning av gebyret ved individuell avbestilling også senest beregnes på dette tidspunktet i forhold til muligheten for videresalg av de avbestilte reiseytelsene.

7.3 Check Point Travels oppsigelse

7.3.1 Oppsigelse på grunn av manglende tilslutning
Dersom reisens gjennomføring betinges av en bestemt minimumstilslutning, vil dette fremgå av Check Point Travels tilbudsmateriale eller et annet sted i avtalegrunnlaget. Det vil samtidig fremgå hvor mange deltakere som minimum må være med, eller en minste beleggsprosent, før reisen gjennomføres, samt når dette antallet senest må være oppnådd før reisens begynnelse.

Hvis det nødvendige antallet deltakere ikke oppnås innen det angitte tidspunktet, kan Check Point Travel uten ansvar si opp avtalen om pakkereisen. Check Point Travel underretter den reisende om oppsigelsen av avtalen innen fristen som er angitt i avtalen, dog ikke senere enn 20 dager før pakkereisens begynnelse dersom reisens varighet er over 6 dager, 7 dager før pakkereisens begynnelse dersom reisens varighet er mellom 2 og 6 dager, eller 48 timer før pakkereisens begynnelse dersom reisens varighet er under to dager.

7.3.2 Oppsigelse på grunn av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
Check Point Travel kan dessuten uten ansvar si opp avtalen om en pakkereise dersom Check Point Travel er forhindret fra å oppfylle avtalen på grunn av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter, og Check Point Travel underretter den reisende om oppsigelsen av avtalen uten unødig opphold og før pakkereisens begynnelse. Den reisende får i ovennevnte oppsigelsessituasjoner refundert beløpene som er innbetalt til reisen senest 14 dager etter oppsigelsen, og den reisende vil ikke ha krav på erstatning.

8. Mangler og reklamasjon

Konstateres en mangel etter reisens begynnelse - underveis eller på reisemålet - skal den reisende straks reklamere over mangelen til Check Point Travel, eventuelt til Check Point Travels representant på reisemålet eller den underleverandøren som mangelen gjelder. Hvis Check Point Travels representant eller underleverandør ikke kan eller vil avhjelpe, eller etter den reisendes oppfatning ikke avhjelper tilfredsstillende, skal den reisende straks reklamere direkte overfor Check Point Travel. Det kan skje på e-postadressen cpt@cpt.dk, på telefon +45 86 13 77 44 eller på vår nødtelefon +45 69 13 31 11.

Den reisende skal sikre seg at reklamasjonen blir notert av Check Point Travels medarbeidere og/eller underleverandører på stedet i skriftlig form. I tillegg bør den reisende sørge for å få utlevert en kvittering for reklamasjonen. Unnlater den reisende å reklamere som beskrevet ovenfor, vil det få konsekvenser for den reisendes rett til senere å påberope seg mangelen og for oppnåelsen av eventuell kompensasjon.

9. Begrensninger i Check Point Travels erstatningsansvar

Flyselskapene har det direkte ansvaret for transportens korrekte gjennomføring etter Warszawa- og Montreal-konvensjonene, EU-forordning 889/2002 og 261/2004 samt luftfartsloven. Check Point Travel begrenser sitt ansvar til de til enhver tid gjeldende beløpsgrensene som fremgår av Warszawa- og Montreal-konvensjonene (lufttransport), Athen-konvensjonen og EU-forordning 392/2009 (sjøtransport) og COTIF-konvensjonen og EU-forordning 1371/2007 (jernbanetransport).

Check Point Travels erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløpet som gjelder for de transportørene som har det direkte ansvaret for transporten. Gjeldende SDR-kurs (XDR) finnes på www.nationalbanken.dk

Begrensningene for maksimal erstatning etter Warszawa- og Montreal-konvensjonene er satt til:

Ved passasjerers død eller personskade: 151.880 SDR - dersom flyselskapet kan godtgjøre at det ikke har handlet uaktsomt eller opptrådt ukorrekt, eller dersom hendelsen skyldes tredjemanns uaktsomme eller ukorrekte opptreden
Ved skader som skyldes forsinkelse av persontransport: 6.303 SDR
Ved ødeleggelse, bortkomst, skade eller forsinkelse av bagasje: 1.519 SDR

Begrensningene for maksimal erstatning etter Athen-konvensjonen og EU-forordning 392/2009 er satt til:

Ved passasjerers død eller personskade: 250.000 SDR til 400.000 SDR - alt etter personskadens årsak og transportørens utviste skyld
Ved ødeleggelse, bortkomst eller skade på håndbagasje: 2.250 SDR
Ved ødeleggelse, bortkomst eller skade på kjøretøy, herunder bagasje i eller på kjøretøyet: 12.700 SDR - transportøren er bare ansvarlig for skade forårsaket av feil fra dennes side
Ved ødeleggelse, bortkomst eller skade på annen bagasje enn håndbagasje og kjøretøy: 3.375 SDR
Såkalte "verdifulle gjenstander" erstattes ikke etter regelsettene.

Begrensningene for maksimal erstatning etter COTIF-konvensjonen og EU-forordning 1371/2007 er satt til:

Ved passasjerers død og personskade: 175.000 SDR
Ved tap av eller skade på gjenstander: 1.400 SDR
Ved helt eller delvis tap av et kjøretøy: 8.000 SDR
Ved skade på gjenstander etterlatt i kjøretøyet: 1.400 SDR - transportøren er bare ansvarlig for skade forårsaket av feil fra dennes side

10. Reklamasjoner etter reisens avslutning

Krav om erstatning, forholdsmessig avslag i reisens pris (kompensasjon) eller ulempegodtgjørelse - som følge av mangler det er reklamert korrekt over, og som ikke er blitt avhjulpet av Check Point Travel - skal innen rimelig tid etter reisens avslutning fremsettes overfor Check Point Travel. I motsatt fall mister den reisende retten til å gjøre krav gjeldende mot Check Point Travel. Den reisende kan sende reklamasjonen til kundeservice@cpt.dk

11. Adgang til motregning ved utbetaling av erstatning og/eller kompensasjon

Den reisende skal ved fremsendelsen av sin reklamasjon til Check Point Travel opplyse om den reisende også har søkt om erstatning eller kompensasjon fra transportøren på grunnlag av EU-forordninger om passasjerrettigheter og erstatningsansvar ved passasjertransport og etter de internasjonale konvensjonene som også regulerer dette forholdet.

Dersom den reisende har mottatt erstatning og/eller kompensasjon fra transportøren, har Check Point Travel rett til å motregne erstatning og/eller kompensasjon etter lov om pakkereiser og sammensatte reisearrangementer i den erstatningen og/eller kompensasjonen som den reisende har mottatt fra transportøren.

12. Verneting og lovvalg

Hvis det ikke oppnås enighet om et erstatningskrav og/eller -beløp mv. ved klage til Check Point Travel eller formidleren, kan den reisende bringe klagen inn for Pakkerejseankenævnet, Haldor Topsøes Allé 1, 2800n Kongens Lyngby. Ytterligere informasjon finnes på nævnets hjemmeside: www.pakkerejseankenaevnet.dk

Check Point Travel er, som følge av medlemskapet i bransjeforeningen REJS, forpliktet til å oppfylle kjennelser fra Pakkerejseankenævnet, med mindre foreningens styre gir dispensasjon fra dette kravet fordi kjennelsen ønskes brakt inn for en dansk domstol, jf. foreningens vedtekter. Alle tvister og uoverensstemmelser som måtte oppstå eller utspringe av en gitt avtales tilblivelse og/eller oppfyllelse, og som ikke kan løses mellom partene alene eller ved Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis partene ønsker å bringe saken inn, anlegges ved de danske nasjonale domstolene til endelig avgjørelse, og vil være underlagt dansk rett, med mindre annet følger av Rfor. 1215/2012 samt Roma-konvensjonen av 1980.

13. Medlem av Rejsegarantifonden

Check Point Travel er medlem av Rejsegarantifonden, som stiller garanti for refusjon av den reisendes betalinger ved konkurs. Rejsegarantifonden, Haldor Topsøes Allé 1, 2800 Kongens Lyngby. Telefon: +45 45 87 83 33. E-post: info@rejsegarantifonden.dk

Revidert av Check Point Travel 18. juni 2026